ENQUÊTE DE SATISFACTION E-SATIS DE LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ
Collecte des résultats de l'enquête menée par la Haute Autorité de Santé
Quelques jours après votre intervention, la HAS (Haute Autorité de Santé – organisme indépendant de la Clinique Chirurgicale du Libournais) vous enverra par email un questionnaire de sortie.
La Clinique vous remercie par avance du temps que vous consacrerez pour y répondre. Vos remarques et vos suggestions nous seront précieuses afin d’améliorer notre démarche qualité.
Vidéo - Enquête de Satisfaction menée par la Haute Autorité de Santé
Résultats 2025 - Enquête e-satis - Clinique Chirurgicale du Libournais
Retrouvez ci-dessous le détail des résultats de l'enquête e-Satis 2025, dispositif national de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés :
Séjour en Ambulatoire à la Clinique Chirurgicale du Libournais :
Séjour en Hospitalisation à la Clinique Chirurgicale du Libournais :
DONNER SON AVIS
La qualité de service proposée à nos patients constitue une volonté forte et une priorité majeure pour notre établissement.
Preuve de la satisfaction des patients vis-à-vis de la Clinique : en 2025, le taux de satisfaction concernant la prise en charge des patients en hospitalisation (+ de 48h) est de 99%, il est de 98% en ce qui concerne nos patients ambulatoire (- de 12h).
8 patients sur 10 recommanderaient certainement la Clinique Chirurgicale du Libournais à leurs proches (famille, amis). Et vous ? Vous avez récemment séjourné à la Clinique de Libourne, vous avez apprécié votre séjour et vous souhaitez partager votre expérience : Donnez votre avis sur notre établissement en cliquant sur le lien ci-dessous :
Sources : Résultats enquête e-Satis 2025 publiés sur le site de la Haute Autorité de Santé - Dispositif national de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés. Collecte des résultats en 2025 auprès de 291 patients Hospitalisation (taux de réponses = 38,5%) et 6480 patients Ambulatoire (taux de réponses = 28,7%) - Scores obtenus grâce au cumul des réponses “bonne” et “excellente”.